Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 ноября 2026 г.

1. Кто мы

Этот сайт (terracapitaleg.com) принадлежит компании Terra Capital — обществу с ограниченной ответственностью, зарегистрированному в Египте (торговый реестр № 293634, налоговый номер 780-967-178) и имеющему лицензию брокера по недвижимости в соответствии с египетским законодательством.

• Адрес: 612 Zahabia st. Hurghada, Red Sea, Egypt
• Эл. почта: info@terracapitaleg.com
• Телефон / WhatsApp: +20 122 175 2000

Terra Capital является оператором персональных данных, описанных в настоящей политике. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с египетским Законом о защите персональных данных № 151 от 2020 года и его исполнительными правилами, а для посетителей из Европейской экономической зоны — в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

2. Какие данные мы собираем

Форма запроса. Когда вы отправляете запрос по электронной почте через форму на сайте, мы собираем то, что вы вводите: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), предпочтительный язык ответа, ваше сообщение и проект, который вы просматривали (если есть). Мы также фиксируем, что при отправке вы согласились с настоящей политикой, и версию политики, с которой вы согласились.

WhatsApp, телефон и электронная почта. Если вы связываетесь с нами напрямую через WhatsApp, по телефону или по электронной почте, мы получаем сведения, которые вы сообщаете в ходе общения, например имя, номер и сообщения.

Технические данные. Чтобы защитить форму от спама, мы храним в зашифрованном (хешированном) виде ваш IP-адрес не более одного часа, чтобы ограничивать число запросов с одного подключения. Хостинг-провайдер также ведёт стандартные журналы сервера (например, IP-адрес, дата и время, запрошенные страницы) в целях безопасности и обеспечения работы.

Выбор языка. Язык сайта выбирается через адрес страницы (например, ?lang=de). Для этого мы не используем файлы cookie.

3. Зачем мы используем ваши данные

• Чтобы ответить на ваш запрос и отправить информацию об объектах и услугах, о которых вы спрашивали. Правовое основание: ваше согласие, которое вы даёте, отметив поле в форме, и действия по вашему запросу до заключения любого договора (ст. 6(1)(a) и (b) GDPR).
• Чтобы обеспечивать безопасность сайта и предотвращать спам и злоупотребления. Правовое основание: наш законный интерес в защите сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Чтобы выполнять юридические обязанности, применимые к лицензированному брокеру по недвижимости, при необходимости.

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для автоматизированных решений в отношении вас.

4. Кто получает ваши данные

Мы передаём данные только тем, кому они нужны для работы сайта и ответа вам:

• Хостинг и доставка почты: поставщик, который размещает сайт и его базу данных и доставляет его электронную почту (Hostinger).
• Мессенджер: WhatsApp (Meta), если вы решите связаться с нами там. К этой переписке применяется политика конфиденциальности WhatsApp.
• Застройщики и партнёры проекта: только если вы просите нас связать вас с ними или если это необходимо для обработки вашего запроса по конкретному проекту, и только в необходимом объёме.
• Государственные органы: когда этого требует закон.

5. Контент и сервисы третьих сторон

Некоторые части сайта загружают контент или сервисы других компаний. При загрузке ваш браузер подключается к их серверам, и они могут получать технические данные, например ваш IP-адрес. Эти компании обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

• Google Site Kit. Сайт использует Google Site Kit — плагин от Google — в соответствии с политикой конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy).
• YouTube и Vimeo. На страницах проектов может показываться превью YouTube, загружаемое с серверов Google. Сам видеоплеер (YouTube в режиме повышенной конфиденциальности или Vimeo) загружается только после нажатия кнопки воспроизведения.
• Facebook и WhatsApp. Наши ссылки ведут на эти сервисы. Их инструменты отслеживания на наших страницах мы не загружаем.

6. Файлы cookie

Сам сайт не устанавливает посетителям файлы cookie для формы запроса или выбора языка. Google Site Kit и связанные с ним инструменты Google, а также видеоплееры YouTube и Vimeo могут устанавливать собственные файлы cookie в соответствии со своими политиками. Вы можете в любой момент заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера.

7. Передача за пределы Египта

Некоторые из перечисленных выше сервисов могут обрабатывать данные на серверах за пределами Египта. Там, где египетское законодательство устанавливает условия для такой передачи, мы опираемся на ваше согласие и на гарантии выбранных нами поставщиков.

8. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним запросы 24 месяца после последнего контакта с вами, после чего удаляем их или обезличиваем, если закон не обязывает нас хранить их дольше или между нами нет действующих деловых отношений. Журналы сервера хранятся в течение срока, установленного хостинг-провайдером.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• узнать, какие персональные данные о вас мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения их использования;
• в любой момент отозвать согласие, что не влияет на законность обработки до отзыва;
• возражать против использования ваших данных для рекламных сообщений.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@terracapitaleg.com. Мы ответим в разумный срок и в соответствии с законом. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Египте — в Центр защиты персональных данных (Personal Data Protection Center); в Европейском союзе — в орган по защите данных вашей страны.

10. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая зашифрованные соединения (HTTPS), ограниченный доступ к административной части сайта и защиту формы запроса от спама. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Дети

Сайт предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата вверху страницы показывает актуальную версию.

13. Контакты

Вопросы о политике или о ваших данных: info@terracapitaleg.com, +20 122 175 2000 или почтой по адресу: 612 Zahabia st. Hurghada, Red Sea, Egypt.